Kamis, 09 Juli 2026 WIB

Eror, Bank Mandiri: Bukan Penipuan ini Murni Kesalahan Sistem

Redaksi - Minggu, 21 Juli 2019 09:00 WIB
Eror, Bank Mandiri: Bukan Penipuan ini Murni Kesalahan Sistem
Hand Over
Ilustrasi
MATATELINGA, Jakarta: Bank Mandiri pastikan nasabah yang kehilangan saldo dan dalam waktu 2-3 jam belum kembali seperti semula, bisa mengurusnya ke kantor cabang terdekat yang buka pada akhir pekan.


[adx]

"Di kantor cabang akan ditampung keluhan, memastikan uang aman dan dicek kembali," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas kepada wartawan, di Jakarta, Minggu (21/7/2019).

Untuk mengecek kantor cabang yang buka pada akhir pekan, bisa diakses di situs Bank Mandiri. Menurutnya perubahan pada saldo nasabah Mandiri ini terjadi bukan karena fraud (penipuan), namun ada corrupt pada sistem teknologi informasi saat melakukan proses back-up.

"Ini bukan human error. Selanjutnya kami akan cek terjadi corrupt di mana, apakah malfungsi pada piranti keras atau di mana," kata dia.


[adx]

Bank Mandiri menjamin bahwa kendati sempat terjadi perubahan saldo, tabungan nasabah Bank Mandiri akan tetap aman dan akan dikembalikan dalam keadaan semula.

"Saldo nasabah akan kembali seperti sedia kala. Ini rata terjadi di seluruh Indonesia, kami jamin uang bapak dan ibu aman," kata dia.

(Mtc/Okz)
Editor
:
Sumber
: Okezone
SHARE:
 
Tags
 
Komentar
 
Berita Terbaru