MATATELINGA, Medan:Manajemen PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sumatera Utara terus memperkuat komitmen pelayanan prima dengan melakukan kunjungan kerja ke unit-unit layanan terdepan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya memastikan kualitas pelayanan, keandalan pasokan listrik, serta penerapan budaya keselamatan dan kesehatan kerja (K3) yang konsisten di seluruh lini operasional.
General Manager PLN UID Sumatera Utara, Mundhakir, bersama Senior Manager Distribusi Dicky Hiwardi dan Senior Manager Perencanaan Efi Ziarman, melaksanakan rangkaian kunjungan kerja yang berlangsung pada 7–9 Januari 2025. Pada hari pertama, rombongan mengunjungi ULP Kisaran, ULP Simpang Kawat, ULP Aek Kanopan, ULP Aek Kota Batu, UP3 Rantau Prapat, dan ditutup di ULP Rantau Prapat Kota.
Baca Juga:
Dalam dialog langsung bersama para petugas, Mundhakir menegaskan bahwa Unit Layanan Pelanggan (ULP) merupakan garda terdepan PLN dalam menjawab kebutuhan serta keluhan pelanggan. Di tengah peran listrik yang kini telah menjadi kebutuhan primer masyarakat, layanan yang responsif, profesional, dan berempati menjadi kunci utama dalam menjaga kepercayaan publik.
Listrik hari ini bukan lagi sekadar penunjang, tetapi sudah menjadi kebutuhan dasar masyarakat. Karena itu, mari kita layani pelanggan dengan sepenuh hati—dengan empati, kepedulian, dan semangat melayani," ujar Mundhakir.
Ia menambahkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus berjalan seiring dengan disiplin penerapan K3. Setiap pekerjaan wajib dilaksanakan secara detail, terstruktur, dan terukur, dengan kepatuhan penuh terhadap standar operasional prosedur (SOP) serta ketentuan keselamatan kerja.
Tidak ada pekerjaan yang lebih penting dari keselamatan. Pastikan setiap tugas dilaksanakan sesuai SOP dan prinsip K3. Kita ingin pekerjaan yang rapi, terencana, dan dapat dipertanggungjawabkan, sehingga berdampak nyata bagi keandalan layanan dan keselamatan insan PLN," tegasnya.
Pada kesempatan tersebut, Mundhakir juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh petugas yang telah berkontribusi dalam percepatan pemulihan kelistrikan di wilayah Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, Sibolga, dan Tapanuli Utara pascabencana alam. Dedikasi dan kepedulian insan PLN dinilai menjadi energi positif dalam menghadirkan kembali terang sekaligus harapan bagi masyarakat.
Kunjungan kerja ini diharapkan tidak hanya menjadi sarana evaluasi operasional, tetapi juga ruang penguatan nilai-nilai pelayanan sepenuh hati, keselamatan kerja, dan kolaborasi, sejalan dengan komitmen PLN UID Sumatera Utara untuk terus meningkatkan kualitas layanan yang andal, aman, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Laporan Agie
MATATELINGA,Simalungun Bupati Simalungun, Anton Achmad Saragih, menghadiri rangkaian peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke26 Asosiasi Peme
Lifestyle
MATATELINGA,Simalungun Kegiatan Polres Simalungun Polda Sumatera Utara dalam mewujudkan pelayanan yang Berintegritas dan Humanis kembali di
Lifestyle
Pemerintah Provinsi Sumatera Utara kembali menunjukkan komitmennya dalam memberantas aktivitas Pertambangan Emas Tanpa Izin (PETI) di Kecama
Berita Sumut
MATATELINGA, Medan Semangat sportivitas, disiplin, dan jiwa ksatria mewarnai pembukaan Kejuaraan Daerah (Kejurda) INKANAS Sumatera Utara Ta
Lifestyle
MATATELINGA,Simalungun Sepak terjang Kanit Reskrim Polsek Gunung Malela, IPDA Bolon Hot Situngkir, SH., kembali menunjukkan hasil nyata dal
Berita Sumut
Wakil Gubernur Sumatera Utara (Sumut) Surya, didampingi Penjabat Sekretaris Daerah Provinsi (Sekdaprov) Sumut Sulaiman Harahap, membuka seca
Berita Sumut
Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) kembali menggelar akrobat politik dengan melakukan operasi tangkap tangan (OTT) terhadap Bupati Langkat
Opini
MATATELINGA, Humbahas Satuan Lalulintas Polres Humbahas , telah mengerahkan para personilnya melakukan tugas pengaturan arus lalulintas di
Berita Sumut
MATATELINGA,TanjungbalaiPemerintah Kota (Pemko) Tanjungbalai sukses menyabet penghargaan sebagai Pemerintah Daerah Terbaik dalam implementa
Berita Sumut
MATATELINGA,Simalungun Polres Simalungun Polda Sumatera Utara terus menunjukkan bentuk nyata pengabdian Polri yang profesional, berintegrit
Lifestyle
Edukasi dan literasi keuangan kepada masyarakat yang dilakukan AstraPay secara berkesinambungan, ikut berperan dalam meningkatkan pengetahua
Ekonomi
Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumatera Utara (Sumut) menjajaki kerja sama strategis dengan PT Rumah Tani Nusantara (RTN) untuk memperkuat pe
Berita Sumut