Berkat Konsistensi dan Inovasi yang Melampaui Ekspektasi, Asuransi Astra Raih Dua Penghargaan Sekaligus

MATATELINGA, Jakarta : Asuransi Astra senantiasa menghadirkan rasa peace of mind, tidak hanya bagi pelanggan, tetapi juga bagi masyarakat serta para pemangku kepentingan melalui beragam inovasi berkelanjutan. Tentunya, hal ini memiliki kontribusi besar dalam membangun reputasi perusahaan yang positif, yang pada akhirnya memperkuat kepercayaan publik dan menciptakan loyalitas pelanggan, serta membuka peluang kemitraan strategis.

Membuktikan konsistensinya dalam membangun dan menjaga reputasi melalui produk asuransi mobil, Garda Oto, Asuransi Astra meraih beragam penghargaan diantaranya Juara 1 Indonesia Most Reputable Companies Kategori Asuransi Kerugian Mobil dengan peringkat Very Good pada Indonesia Most Reputable Companies Award 2025 oleh SWA dan Business Digest. Serta penghargaan Seamless Customer Experience Initiative of the Year yang diraih fitur Virtual Survey dan Green Engagement Program of the Year – Garda Oto 30th Anniversary pada Marketeers Editor's Choice Award 2025 oleh Marketeers.

Indonesia Most Reputable Companies Award 2025 merupakan bagian dari program berkesinambungan SWA-Business Digest Brand Awarding (SBBA) yang memberikan diberikan kepada merek yang berhasil menjaga reputasi serta konsistensi mereka dalam memberikan kontribusi positif bagi masyarakat, pelanggan, maupun seluruh pemangku kepentingan.

Hal ini didasarkan evaluasi pelanggan terhadap sejumlah parameter dan atribut dari suatu variabel pengukuran tertentu; product and services, corporate credibility, value and program, dan people and relationship. Metode penilaian penghargaan ini meliputi survei terhadap 5000 responden yang merupakan pelanggan dari berbagai kategori produk/jasa yang dilakukan di 6 kota besar, penilaian pengalaman responden terhadap merek yang pernah digunakan, serta wawancara responden baik secara tatap muka maupun menggunakan aplikasi mobile survey dengan pertanyaan terstruktur.

Baca Juga:

• Komitmen Berkelanjutan Asuransi Astra untuk Cegah Stunting Raih Penghargaan Bisnis Indonesia Corporate Social Responsibility Awards

Sedangkan, Marketeers Editor's Choice Award (MECA) merupakan bentuk apresiasi kepada merek yang terbukti melakukan terobosan kreatif, inovatif, dan berdampak dalam pemasaran selama periode setahun terakhir. Di mana pada kriteria umum meliputi, Creativity, keunikan program/produk/layanan bila dibandingkan program sejenis, Innovation, kebaruan, fungsionalitas, dan nilai tambah yang diusung, Reach, jangkauan program/layanan, serta Impact, dampak nyata bagi perusahaan, pelanggan, dan masyarakat.

Pada kriteria khusus meliputi, Product, kualitas produk, kesesuaian harga dengan benefit bagi konsumen, dan layanan purnajual, Service, tingkat engagement dan pengalaman baru yang disuguhkan, Campaign, program terukur dan konsistensi, dan Corporate Action, keberlanjutan dalam implementasi program dan dampak nyata.

Selama tiga dekade, Garda Oto terus berinovasi dalam mengembangkan produk dan layanan yang didasarkan pada komitmen kuat untuk memberikan layanan terbaik dan memenuhi kebutuhan pelanggan akan keamanan dan kenyamanan saat berkendara. Upaya ini diwujudkan melalui terobosan terbaru dalam pengembangan layanan hingga program berdampak positif dan berkelanjutan yang pada akhirnya menciptakan kepuasan hingga terbangunnya kepercayaan yang kuat. Hal ini dimulai dari para pelanggan yang dapat dengan mudah melakukan proses pembelian polis, perpanjangan polis dan, lapor klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga melalui mobile apps myGarda.

Komitmen Berkelanjutan Asuransi Astra untuk Cegah Stunting Raih Penghargaan Bisnis Indonesia Corporate Social Responsibility Awards

SiPenmas, Inovasi Digital Polri untuk Informasi Cepat dan Terpercaya - Bidhumas Polda Sumut Ambil Peran

Transformasi Digital dan Inovasi Hijau, Kunci Masa Depan Industri Sawit Indonesia

Perjalanan Tiga Dekade Garda Oto, Menyeimbangkan Inovasi dan Konsistensi di Era Digitalisasi

Asuransi Astra Rayakan Hari Jadi ke-69 di Yayasan dan Sekolah Penyandang Disabilitas

Dukung Honda DBL, AHM Hadirkan Aktivitas Anak Muda Spot Ring Basket di IMOS 2025