Transformasi Digital, BTN (Harus) Tetap Komitmen Melayani Dengan Sepenuh Hati

MATATELINGA, Saat berkunjung ke salah satu kantor cabang PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk di Medan, kita tidak akan dibiarkan berlama-lama untuk menunggu. Petugas yang ada akan mengarahkan kita langsung untuk keperluan apa dan bertemu langsung dengan siapa. Pelayanan seperti ini akan membuat nasabah merasa dihargai dan semua urusannya tidak dipersulit atau berbelit-belit.

Oleh : James P Pardede

Baca Juga:

• Bale by BTN Menyasar Generasi Milenial dan 'Emak-Emak' Gaul Lewat Transformasi Digital

Seiring dengan berjalannya waktu, perbankan saat ini berlomba-lomba untuk memberikan kemudahan kepada nasabah yang sudah ada dan calon nasabah yang ingin membuka rekening dan menggunakan layanan BTN. Transforasi digital telah mengubah pola bertransaksi yang selama ini untuk cek rekening harus ke kantor kas, tarik tunai dan setor tunai harus ke kantor kas, mulai bergeser dengan adanya ATM.

Pola layanan bertransformasi lagi dengan munculnya mobile banking (m-banking) dengan syarat kita harus mengunduh aplikasinya. Tak perlu waktu lama, kalau sudah punya tabungan Bank BTN, registrasi di Bale By BTN cukup hitungan menit saja. Aplikasi sudah bisa digunakan untuk bertransaksi semua layanan.

Konsep melayani dengan sepenuh hati, harus tetap diterapkan oleh BTN agar semua layanan benar-benar memberikan kemudahan kepada setiap konsumen dari tingkatan mana pun termasuk pebisnis.

Bale by BTN Menyasar Generasi Milenial dan 'Emak-Emak' Gaul Lewat Transformasi Digital

Pemprov Sumut Raih Opini Kualitas Tinggi Pelayanan Publik 2025, Wagub Surya Targetkan Kualitas Tertinggi pada 2026

Tiga Bersaudara Percayakan KPR BTN Wujudkan Mimpi Punya Rumah Sendiri

Rico Waas Pimpin Apel Gabungan, Pastikan Medan Aman dan Pelayanan Publik Tidak Boleh Kendur Selama Ramadan 1447 H

Eastspring Kerjasama dengan Bahana Sekuritas Tawarkan Tujuh Produk Reksa Dana

Budi Prasetyo : Sedang Dalami Rangkap Jabatan Mulyono Kepala KPP