MATATELINGA, Medan :Kekecewaan mendalam dirasakan oleh Charlie (44), warga Marelan, saat hendak mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis Solar di SPBU 14.202.1141 Pasar 3 Marelan.
Ia menuding pihak SPBU tidak berpihak kepada masyarakat kecil setelah jatah Solar yang dinantinya selama berjam-jam berujung nihil.
Kekesalan Charlie bermula saat ia telah mengantre selama 15 menit di jalur pengisian. Namun, saat tiba gilirannya, petugas SPBU berdalih bahwa jaringan sedang terganggu sehingga pengisian tidak dapat dilakukan.
Baca Juga:
"Saya diarahkan petugas harus menunggu 15 menit kembali agar dapat mengisi minyak," ujar Charlie kepada wartawan dengan nada kecewa.
Setelah menunggu sesuai instruksi, nasib sial kembali menimpa. Petugas kembali memintanya menunggu lebih lama lagi, yakni selama satu jam.
Demi mendapatkan Solar, Charlie memilih bersabar dan memutar kendaraannya di sekitar kawasan Marelan sembari menunggu waktu yang dijanjikan.
Dugaan Manipulasi Alasan Jaringan
Puncak kekesalan Charlie terjadi saat ia kembali menagih janji setelah satu jam berlalu. Bukannya dilayani, petugas justru menyatakan bahwa stok Solar bersubsidi telah habis.
"Sudah nggak benar kebijakan yang diterapkan pemerintah. Ini namanya menyengsarakan rakyat. Solar bersubsidi yang saya harapkan kata petugas sudah habis," keluhnya.
Ia pun menyoroti adanya kejanggalan pada alasan "jaringan terganggu" yang disampaikan petugas.
Menurut pemantauan awak media *matatelinga.com* di lokasi, kendaraan lain tetap bisa melakukan pengisian Solar tanpa kendala teknis.
"Inikan tak benar lagi. Logika saja, kalau jaringan terganggu berarti semua kendaraan tentunya tak dapat mengisi. Tapi kenapa yang lain bisa?" tegas Charlie mempertanyakan profesionalisme kru SPBU tersebut.
Lapor ke Pertamina Pusat
Tak terima dengan perlakuan yang dianggap diskriminatif dan tidak transparan, Charlie langsung mengambil langkah tegas.
Ia telah melaporkan insiden ini kepada Humas Pertamina Pusat melalui layanan pengaduan resmi.
Berikut adalah detail laporan yang dilayangkan:
Tujuan Aduan: Humas Pertamina Pusat (Domi)
Nomor Tiket Aduan: 20260129053244742
Lokasi Kejadian: SPBU 14.202.1141 Pasar 3 Marelan
Hingga berita ini diturunkan, masyarakat berharap pihak Pertamina dapat melakukan evaluasi dan pengawasan ketat terhadap SPBU tersebut agar insiden serupa tidak menimpa warga lainnya.
✍️ Syafwan
Gubernur Sumatera Utara (Sumut) Muhammad Bobby Afif Nasution menerima kedatangan petugas Sensus Ekonomi 2026 di Ruang Kerja Gubernur Sumut,
Berita Sumut
MATATELINGA,Medan Brigjen Pol Naek Pamen Simanjuntak secara resmi telah menduduki jabatan Wakil Kepala Kepolisian Daerah Sumatera Utara (W
Berita Sumut
MATATELINGA, NamorambeOperasional Badan Usaha Milik Desa ( BUMDES ) Desa Jati Kesuma Dusun III, Kecamatan Namorambe, Kabupaten Deli Serdang
Berita Sumut
Pj Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Utara (Sumut) Timur Tumanggor memimpin Rapat Program Kampung Kreatif Sumut Berkah di ruang rapat Lant
Berita Sumut
MATATELINGA, Aceh Selatan Sebanyak 12 dari 31 Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG) di Kabupaten Aceh Selatan belum mengantongi Sertifikat
Aceh
MATATELINGA, Karo Peredaran narkotika di Kabupaten Karo terus menjadi perhatian serius aparat kepolisian. Dalam periode bulan Januari hing
Berita Sumut
MATATELINGA, Belawan PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) menggelar uji
Ekonomi
Pelayanan keimigrasian terus bergerak mendekat kepada masyarakat. Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Timur menghadirkan Pasporia CFD
Nasional
MATATELINGA, T.Tinggi Walikota Tebingtinggi, H. Iman Irdian Saragih, mengajak para siswa untuk menerapkan budaya menabung sejak dini demi m
Ekonomi
MATATELINGA, Medan Unit Reskrim Polsek Medan Area berhasil mengungkap peristiwa pencurian di gudang Expedisi CV Elsa Jaya Expres Jalan Raya
Berita Sumut
MATATELINGA, Jakarta PT Hutama Karya (Persero) (Hutama Karya) terus menunjukkan kepedulian terhadap masyarakat terdampak bencana gempa bumi
Nasional
MATATELINGA,Medan Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas menegaskan inovasi di lingkungan Pemko Medan tidak boleh sekadar dikembangkan u
Ekonomi