kilas sepak bolaindokulinerbeautyniquejawara beritawellnesiahubastralythickuliner viralatletic zone hubzoonestifysorotan hari iniSudut LapanganCombatpediaTinta BeritaKuliner HariankuLuxurious BakingLacak Jejak SejarahBerita KecelakaanInformasi Harga SahamUpdate Seputar Berita PenipuanInformasi Seputar Harga EmasBerita Kecelakaan TerkiniBerita PenipuanInformasi Tentang Emasharga emas realtimeHarga Semen IndonesiaInformasi Kenaikan Harga EmasHarga SemenBerita Seputar EsportBerita Seputar KacaFashion IndonesiaBerita Harian SejatiUpdate Berita TerpercayaBerita Utama TerupdateSeklas Kabar BeritaInformasi Berita Bola TerkiniInformasi Berita CepatBerita Terbaru TerpopulerBerita Harian CepatSeputar Berita BolaPacu BeritaUpdate TeknoRanah AutoRumpi TetanggaMega Otomotifdunia faunaJelajah FaunaTatoo Art IndonesiaLoves Diet SehatSkena Fashionprediksi master hari iniUnited GamingFundacion RapalaFakta SehariTren HarapanGadgetkanGosipliciousiNewsComplexiNewsFootballPollux TierFoomer OfficialCommon SightJurnal TempoRuang MistisiNews CombatOhana MagazineLove Food Ready MealsPetite PaulinaBeauty RivalSpecialty Network SllcFilm Terbaru Penuh Pesan MoralMovie AutoAlmansorsMayumioteroCipta WacanaSekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabayasensa138sensa138sensa138sensa138Round Rock JournalbociljpBiobaeckereiBornheimerBukemersanacokyakisirTrans To FindBrivifybudaya dan alam sulawesi baratprabangkara newsyourbestieSekolah Tinggi Ilmu Hukum Sumpah PemudaBalai Karantina Hewan Ikan dan Tumbuhan DIYAloha4daloha4daloha4daloha4dbimahokibima88bima88BIMAHOKIbimahokibimahokibimahokibima88Kiyo4dkiyo4dkiyo4dakhir bulan pola menguntungkanrotasi game terukur profit stabilpola harian peluang menang cepatstrategi santai kemenangan konsistensistem terukur profit harianperubahan mikro fase stabil menguntungkanritme modal kecil berpeluangdisiplin analisis terukurfitur efektif dengan ritme tepatpola mikro fase stabil menguntungkananalisis dinamika pola maksimal bertahapanalisis frekuensi putaran strategi modernanalisis taktis strategi pertandingankonsistensi analisis potensi tingkat tinggipendekatan observasi dasar strategi bermainpengaturan durasi bermain profitperbandingan jam hoki strategi adaptifstrategi parlay konsisten data intuisistrategi parlay pengambilan keputusan cepatstrategi parlay uji konsistensireturn stabil dan fair play perubahanritme putaran kemenangan stabilsiklus putaran menunjukkan ritme tersembunyialgoritma cerdas modern sistemdata jalur kemenangan menarikfitur interaktif baru pengalaman dinamiskomputasi modern performa lebih stabilmekanisme digital hasil konsisten peluang kemenangan ritme berbedapendekatan bermain sistematis momentummomentum elektronik mahjong ways menyulut fenomena hiburan neo modernsimetri virtual obsidian realm menggeser peta aktivitas komunitas digitalturbulensi interaktif lunar predator menembus siklus hiburan kontemporerarsitektur siber zeus menghidupkan resonansi dunia virtual barupulsasi dinamis titan horizon memecah struktur komunitas interaktif lamageometri futuristik alpha mirage membentuk ekosistem hiburan cyber modernfusi neurovirtual blazing valkyrie menarik gelombang generasi digital aktifentropi siber sugar rush mengubah irama hiburan anak muda urbanreaktor interaktif venom eclipse mengguncang lanskap virtual era modernpolaris virtual lucky neko membuka spektrum hiburan digital eksperimentalstrategi membaca momentum digitalmemanfaatkan pola aktivitas digitalpanduan memahami ritme digitalstrategi pengguna baca aktivitasmembaca ritme keberuntunganstrategi arah keberuntunganrahasia cuan besar sederhanaaktivitas digital kemenangan 21 jutametode interaktif saldo 35 jutapola aktivitas diamatistatistik modern menjaga ritmemembaca simbol spesial 24 jutamembaca simbol wild dan tumblemesin menemukan momentum stabilpengamatan baru perhitungan sederhanaperubahan algoritma putaran polaputaran interaktif peluang hasil terukursiklus perolehan pola bermaingrafik visual hari ini peluang 35 jutagrafik visual momentum stabil
Minggu, 24 Mei 2026 WIB

Kemampuan SDM Pemko Medan dalam Pelayanan Publik Ditingkatkan

- Senin, 08 Agustus 2022 22:45 WIB
Kemampuan SDM Pemko Medan dalam Pelayanan Publik Ditingkatkan
Kominfo Medan
Pemko Medan melalui BKDPSDM Kota Medan menggelar Bimbingan Teknis (BIMTEK) Customer Service, Senin (08/08/2022)
MATATELINGA, Medan - Berlangsung di Grand Kanaya Hotel, Senin (08/08/2022) Pemko Medan melalui BKDPSDM Kota Medan menggelar Bimbingan Teknis (BIMTEK) Customer Service. Hal tersebut dilakukan sebagai upaya dalam peningkatan kemampuan dalam pelayanan publik. Peningkatan pelayanan publik ini juga merupakan salah satu visi dan misi Wali Kota Medan Bobby Nasution dimasa kepemimpinannya.


Bimtek yang diikuti seluruh ASN dilingkungan Pemko Medan khususnya di bidang pelayanan publik ini dibuka oleh Wali Kota Medan Bobby Nasution diwakili Asisten Umum Renward Parapat. Dalam pertemuan ini dihadirkan pemateri dari Pusat Pengembangan Kompetensi Teknis Sosial Kultural ASN Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (LANRI), Dra Isti Heriani dan Plt Kaban BKDPSDM Sutan Tolang Lubis diwakili Kepala Bidang Pengembangan Sumber Daya, Alfa Rheza Daulay.

Dalam membacakan sambutan Bobby Nasution, Asmum Renward Parapat mengatakan salah satu Indikator keberhasilan SDM terkhusus yang berada di garda Depan pelayanan publik adalah Kualitas layanan yang dihasilkannya. Oleh karena itu, Peningkatan kompetensi dalam melayani customer adalah suatu keharusan, agar lebih meningkatkan pengetahuan dan perubahan mindset dalam pengelolaan pelayanan pemerintah Kota Medan.

Baca Juga:Wakapolresta Deli Serdang Hadiri Penutupan Festival Pancur Gading Situs Benteng Putri Hijau

Menurut Renward Parapat, sebagai pelayan masyarakat sudah menjadi kewajiban kita memberikan yang terbaik, profesional, tulus dari hati. Jangan pernah berfikir karena sangat dibutuhkan,dimana masyarakat tidak punya pilihan lain sehingga kita tidak perlu meningkatkan quality service kepada masyarakat.

"Pemikiran ini sangatlah keliru, terutama di era kemajuan informasi dan teknik, masyarakat menjadi semakin kritis. Mau tidak mau menjadi tantangan bagi semua terkhusus bapak/ibu yang bertugas di pelayanan publik agar merubah mindset sebagai abdi masyarakat yang melayani bukan dilayani," Jelasnya.


Dijelaskan Renward Parapat, Pemko Medan terus berupaya dalam membenahi kualitas Pelayanan publik menjadi lebih baik melalui Peningkatan sarana dan prasarana yang semakin memadai, serta memanfaatkan informasi dan teknologi. Namun sarana dan prasarana yang baik jika tidak didukung boleh SDM yang mempuni yang memiliki integritas dalam melayani tentunya tidak akan menghasilkan layanan yang memuaskan.

"Saya berharap pertemuan ini tidak hanya menambah wawasan, tetapi juga inspirasi serta motivasi kepada para peserta semua sehingga dapat berkomitmen dan bertanggung jawab untuk memberikan performa pelayanan yang terbaik, memiliki mindset melayani dan menjadi teladan bagi SDM di masing-masing OPD". Ujar Renward Parapat.

[br]

Sementara itu, Dra Isti Heriani dari Pusat Pengembangan Kompetensi Teknis Sosial Kultural ASN Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (LANRI), sebagai fasilitator menjelaskan dalam Bimtek ini dirinya akan menyampaikan kebijakan secara nasional terkait dengan pelayanan publik.

Baik itu standar minimal pelayanan agar bisa di akses masyarakat maupun pelayanan yang tidak berbayar atau transparan. Artinya pelayanan ini harus objektif tidak membedakan dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat sehingga masyarakat terasa terlayani.


"Selain memberikan materi kita juga akan mengajak peserta untuk menguraikan apa saja yang dirasa oleh mereka kurang dalam pelayanan publik. Nantinya kita akan petakan sehingga akan kita berikan masukan sebagai perbaikan dalam pelayanan publik," Jelasnya.

Sebelumnya,Plt Kaban BKDPSDM Sutan Tolang Lubis diwakili Kepala Bidang Pengembangan Sumber Daya, Alfa Rheza Daulay, SE, MSi, mengungkapkan bahwa Bimtek yang digelar selama 4 hari, mulai tanggal 08 sampai tanggal 11 Agustus 2022 ini diikuti oleh seluruh ASN di Pemko Medan khususnya di bidang pelayanan publik.

[br]

"Pelatihan Bimtek Customer Service ini diselenggarakan dengan tujuan melatih dan memperkuat softskill PNS di lingkungan OPD yang berorientasi pelayanan dan memiliki SOP front office agar mampu menerjemahkan seluruh proses pelayanan dalam bahasa yang mudah dipahami dan terasa nyaman ketika di terima oleh pengguna pelayanan terutama masyarakat," Jelasnya.

Alfa Rheza menjelaskan materi yang akan diberikan pada Bimtek ini diantaranya Orientasi Program, Building Learning Commitment (BLC), Pelayanan Publik Sebagai Amanah UU ASN, Pelayanan Dari Hati, Fasilitas Pelayanan, Komunikasi Pelayanan, Manajemen Perubahan, Implementasi Customer Service, Menyusun dan Seminar Rencana Aksi serta Warap Up.
Editor
: Rizky
SHARE:
 
Tags
Kemampuan SDM Pemko Medan dalam Pelayanan Publik DitingkatkanMatatelingaTerkini
 
Komentar
 
Berita Terbaru
 
Berita Populer
 
Opini