Respon Keluhan Pelanggan, PDAM Tirta Kualo Tanjungbalai Lakukan Perbaikan Hingga Dini Hari

MATATELINGA, Tanjungbalai: PDAM Tirta Kualo Kota Tanjungbalai terus berbenah dalam meningkatkan pelayanan dan distribusi air bersih kepada pelanggan.

Seperti yang terpantau di Jalan Satria, Kecamatan Sei Tualang Raso, Kota Tanjungbalai, Rabu (07/12/2022) pagi dini hari, sekira pukul 03.00 WIB, nampak petugas PDAM Tirta Kualo sedang melakukan aktivitas perbaikan jaringan pipa air bersih bagi pelanggan.

Direktur PDAM Tirta Kualo, Zuhdi Gobel yang terlihat turut berada dilokasi, saat dikonfirmasi mengatakan bahwa hal tersebut merupakan respon PDAM dalam menindaklanjuti keluhan dari pelanggan.

"Sebelumnya ada laporan pelanggan yang mengeluh perihal kendala suplai air bersih yang tak tersalurkan kerumah-rumah. Setelah kita kroscek dan temukan penyebabnya, kita langsung terjunkan petugas lapangan untuk segera memperbaiki dan mengatasi persoalan tersebut, dan mudah-mudahan dapat segera teratasi," ungkap Zuhdi Gobel, Direktur PDAM Tirta Kualo Kota Tanjungbalai.

Zuhdi menambahkan, agar pelanggan PDAM Tirta Kualo untuk tak sungkan segera melapor kepada pihaknya jika terdapat kendala terhadap suplai atau pendistribusian air bersih.

Sementara itu, Rizky Fadillah, warga sekitar, yang juga berada dilokasi menyaksikan aktivitas perbaikan jaringan pipa air bersih tersebut, menyambut positif langkah yang dilakukan PDAM Tirta Kualo Tanjungbalai dalam merespon dan menindaklanjuti keluhan pelanggan.

Bahkan, ia mengapresiasi para petugas yang terus bekerja hingga larut malam bahkan dini hari disaat kebanyakan masyarakat sedang istirahat dan terlelap tidur.

"Tentunya selaku pelanggan, kita merespon positif gerak cepat PDAM dalam menindaklanjuti keluhan pelanggan. Bahkan kita mengapresiasi para petugas yang terus bekerja hingga dini hari demi kepuasan pelanggan dan mudah-mudahan proses ini cepat selesai serta suplai air dapat kembali normal," ungkap Rizky (Riki)