Hendry Yoga Raih Best Chief Technology Officer pada Service Innovation in Technology Award 2025

MATATELINGA, Jakarta : Asuransi Astra senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan produk dan layanan yang tidak hanya cepat dan efisien, tetapi juga memberikan rasa aman dan nyaman di setiap interaksi bagi setiap pelanggan. Kemudahan, kenyamanan, keamanan, serta kepuasan pelanggan ini menjadi prioritas utama yang dijunjung tinggi, baik dalam layanan secara langsung maupun tidak yang terus dikembangkan secara inovatif melalui pengembangan dan penerapan teknologi serta pertumbuhan industri.

Berhasil memimpin dan menciptakan produk serta layanan yang selaras dengan kemajuan teknologi terkini guna meningkatkan pengalaman dan menghadirkan kemudahan bagi pelanggan, Hendry Yoga selaku Operation Director Asuransi Astra meraih penghargaan Best Chief Technology Officer (CTO) dalam kategori Support to Customer-Facing Features pada Service Innovation in Technology Award yang diberikan oleh Majalah Marketing.

Majalah Marketing bekerja sama dengan Carre CX menyelenggarakan Service Innovation in Technology Award, sebuah penghargaan prestisius yang diberikan kepada para pemimpin yang telah menunjukkan kepemimpinan visioner serta dampak strategis melalui inovasi teknologi dan transformasi digital di perusahaannya.

Penghargaan ini juga sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan kontribusi luar biasa para pemimpin di bidang teknologi dan digital. Pada penilaiannya, Majalah Marketing dan Carre CS dilakukan berdasarkan dua sumber utama Index-Based Scoring berbasis audit performa teknologi, evaluasi pengalaman pengguna digital, analisis struktur sistem dan prosedur internal, serta kapabilitas integrasi dan otomasi. Kemudian UGC Scraping Analysis berdasarkan persepsi pengguna secara organik yakni Google Reviews, App Store / Play Store, dan media sosial yang mencakup Topic Modeling dan Sentiment Analysis.

Baca Juga:

• Sat Lantas Polres Simalungun Lepas AIPTU Jaharuddin Rambe dengan Penghargaan Menuju Masa Purna Bakti

Di bawah arahan dan kepemimpinannya Hendry Yoga, perusahaan berhasil menciptakan berbagai inovasi dan terobosan baru pada produk dan layanan sebagaimana bentuk terapan dari salah satu tata nilai perusahaan, yaitu agility, yang selalu mengikuti dinamika perkembangan zaman, baik dalam aspek teknologi, digitalisasi, maupun perubahan permintaan pasar.

Komitmen yang teguh ini senantiasa menjadi pijakan utama untuk menjawab kebutuhan pelanggan secara konsisten, sehingga menghasilkan kepuasan sekaligus membangun kepercayaan yang berjangka panjang.

Garda Oto, asuransi mobil dari Asuransi Astra memberikan kemudahan bagi para pelanggan untuk melakukan proses pembelian polis, perpanjangan polis dan perluasan jaminan, lapor klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga dan beragam fitur lainnya yang terdapat dalam mobile apps myGarda. Pada aplikasi myGarda, terdapat fitur terbaru yang baru diluncurkan tahun ini yakni, Virtual Survey yang memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call dengan dibantu surveyor.

Sat Lantas Polres Simalungun Lepas AIPTU Jaharuddin Rambe dengan Penghargaan Menuju Masa Purna Bakti

Bongkar Sindikat Internasional Hingga Pabrik Vaping Liquid, Petugas Ditresnarkoba Raih Penghargaan

JNE Raih Dua Penghargaan Bergengsi di Indonesia Public Relations Summit 2025

JNE Kembali Raih Dua Penghargaan di Indonesia Original Brands Award 2025

Dua penghargaan Nasional TMMD Ke 124 Diraih Dandim 0208 Asahan Dan Bupati

Manchester United Mengenalkan Penghargaan Joe Thompson